U hebt geen artikelen in het winkelmandje.

De Emma Bibliotheek:
Alle antwoorden op je vragen.

Andere Producten

Hier vind je alle vragen over onze Emma accessoires.

Kussen

  • Waar is het Emma Kussen van gemaakt?

    Het Emma Kussen is geïnspireerd op het Emma Matras. Net als het matras heeft het Emma Kussen drie schuimlagen die allemaal hun eigen werking hebben. Het visco-elastisch schuim zorgt voor een goede drukverdeling in het kussen, het Airgocell schuim geeft je een goede tegendruk zodat je nek recht blijft liggen, en het hypergelschuim maakt het af door het kussen lekker zacht en comfortabel te maken. Het fijne aan het Emma Kussen is dat je kan spelen met de schuimlagen: draai het kussen om zodat je op de zachte of stevige kant ligt, of haal er een laag uit om de hoogte aan te passen. Zo heb je een kussen dat altijd aan je wensen voldoet!

  • Is dit kussen juist voor mij?

    Wij hebben het Emma Kussen zo ontworpen dat het je hoofd en je schouders precies goed ondersteunt. Het kussen is opgebouwd uit meerdere lagen van drukverlagende materialen met een goed aanpassingsvermogen, zodat je in elke slaaphouding heerlijk slaapt. Je kan zelf kiezen op welke kant je slaapt (zacht of steviger) en zelfs schuimlagen verwisselen om je kussen hoger, lager, steviger of zachter te maken. Zo past het kussen bij iedereen!

    Voor zijslapers: Bij een zijslaper is de afstand tussen het hoofd en de schouder relatief groot. Wij raden dan ook aan alle lagen te gebruiken. In welke volgorde bepaal je gewoon zelf!

    Voor rugslapers: Als je een rugslaper bent, kan je het beste een laag verwijderen. Test zelf op welke lagen je het liefste slaapt.

    Voor buikslapers: Wij adviseren buikslapers om één van de lagen uit te kiezen, zodat het lichaam in de natuurlijke positie blijft. Comfortabel zacht of stevig ondersteund? Dat is aan jou.

  • Kan ik het Emma Kussen wassen?

    Je kan de witte kussenhoes van het Emma Kussen in de wasmachine op 60 graden wassen. De kussenhoes komt bijna droog uit de wasmachine en is dus snel weer klaar voor je nachtrust.

  • In welke maat komt het Emma Kussen?

    Het Emma Kussen komt in één fijne ruime maat, namelijk 70x40 cm.

  • Welke kussensloop is geschikt voor het Emma Kussen?

    Het Emma Kussen heeft de afmeting 70x40 en past in alle gangbare kussenslopen. Wil je het helemaal goed doen? Emma heeft speciaal beddengoed dat perfect bij het Emma Kussen past. Neem hier een kijkje bij ons beddengoed.

Boxbed

  • Moet ik het Emma Matras gebruiken of is een ander matras ook geschikt?

    Omdat het hoofdbord in hoogte versteld kan worden, kun je bijna elk matras (van 18cm, 25cm tot 30cm) en topper met het bed te combineren. Om de beste slaapervaring te creëren, raden wij aan om het Emma Matras met het Emma Boxbed te gebruiken.

  • Hoeveel latten heeft de lattenbodem?

    Het Emma Boxbed heeft 24 latten totaal (12 aan elke kant). De latten zijn per drie verpakt in een dunne zwarte stof, hierdoor is het makkelijker te gebruiken.

  • Kan ik het bed kopen zonder het hoofdbord?

    Helaas is dit op het moment niet mogelijk. We willen de complete Boxspring evaring aanbieden en daarvoor is een hoofdbord onmisbaar. Als je beslist het hoofdbord niet te gebruiken, is dat altijd mogelijk. Het Emma Boxbed biedt voldoende ruimte om het hoofdbord onder het bed op te bergen.

  • Is er een brandvertragende chemische stof gebruikt?

    Nee, er zijn geen brandvertragende chemische stoffen gebruikt. Wel heeft het bed aan de vereiste sigarettentest voldaan.

  • Is het bed verstelbaar?

    Het frame van het Emma Boxbed is niet verstelbaar, maar is in drie verschillende maten te bestellen: 140x200cm, 160x200cm en 180x200cm. Het hoofdbord kan in hoogte versteld worden, zodat het bed met bijna elk matras te combineren is.

  • Welke matrashoogte kan ik gebruiken?

    Omdat het hoofdbord in hoogte verstelbaar is, kun je het bed met vrijwel elk matras (van 18cm, 25cm tot 30cm) en elke topper combineren.

  • Hoe hoog is het bed (met en zonder matras)?

    Als je een Emma Original matras gebruikt, is de afstand tussen de vloer en de bovenkant van het matras 61cm. Het Emma Boxbed zonder matras is 36cm hoog.

  • Kan ik het Bedbox in het midden van de kamer plaatsen?

    We raden aan het Emma Boxbed tegen de muur te plaatsen. Dit zorgt voor maximale stabiliteit.

  • Hoe wordt mijn Emma Boxbed geleverd?

    Het Emma Boxbed wordt in twee aparte pakketten door DPD verzonden. Het kan voorkomen dat deze pakketten los van elkaar worden geleverd. De track en trace zal je op de hoogte houden over de actuele status van jouw pakketten. Wacht met opbouwen tot je beide dozen hebt ontvangen.

  • Wordt het Emma Boxbed door de bezorger in elkaar gezet?

    Emma heeft een nieuw concept voor bedmeubelen ontwikkeld. Het Emma Boxbed is zo gemakkelijk en handig dat je niet hoeft te wachten tot er iemand tijd heeft om het voor je in elkaar te zetten, maar het eenvoudig zelf kan doen.

  • Wat heb ik nodig om het Emma Boxbed op te bouwen?

    Om het Emma Boxbed op te bouwen heb je dozen #1 en #2, de handleiding (inbegrepen in het boekje) en de L-vormige moersleutel (deze zit in doos #1).

  • Hoe lang duurt het om het Emma Boxbed op te bouwen?

    De bouw van het Emma Boxbed duurt niet langer dan een lekker dutje. Ben je een dutjes-expert? Dan duurt het in elkaar zetten zo’n 30 tot 45 minuten. Als dit de eerste keer is dat je een meubel in elkaar zet is er ook geen zorgen tot slapeloosheid, dankzij de bijgeleverde handleiding en het gereedschap duurt het je 45 tot 60 minuten.

  • Hoe werkt het retourproces?

    Nadat we de retournering voor je in gang hebben gezet, neemt een van de ophaalbedrijven waarmee we samenwerken binnen 2-3 werkdagen telefonisch contact met je op. Samen bespreken jullie een geschikte datum om het ophalen te regelen. In de tussentijd vragen we je het Emma Boxbed te demonteren en terug in de dozen te plaatsen waarin het is geleverd. Het demonteren van het bed kost je niet meer dan 10 minuten. Afhankelijk van de tijd van het jaar schenken we de geretourneerde producten aan verschillende goede doelen.

Boxspring Bed

  • Welk soort veren zitten er in het Emma Boxspringbed?

    Het onderstel van het Emma Boxspringbed bestaat uit pocketveren, voor de ideale ondersteuning. In de boxspring zitten 220 veren per m2.

  • Hoe hoog is de boxspring?

    Het boxspringbed is samen met het Emma Matras 60 cm hoog. Zonder het matras is de boxspring 35 cm hoog.

  • Heb ik een extra topper nodig, net als bij andere boxsprings?

    Als je de boxspring met het Emma Matras combineert, heb je geen extra topper meer nodig. Het Emma Matras bestaat uit drie verschillende lagen, die het lichaam optimaal ondersteunen en maximaal comfort bieden. Als je alleen de topper van je boxspring wilt vervangen, kan je natuurlijk ook kiezen voor de Emma Topper.

  • Hoe wordt mijn boxspringbed geleverd?

    Het Emma Boxspringbed en matras worden door onze verzendpartner JP Haarlem geleverd tot in de slaapkamer. Het bed wordt bij bezorging voor je opgebouwd. Zij nemen van te voren telefonisch contact met je op om een afspraak te maken voor de bezorgdatum.

Topper

  • Wanneer koop ik een topper

    De Emma Topper is ideaal als je alleen het topmatras wilt vervangen, maar je kan de topper ook samen met een Emma Matras bestellen. Een topper maakt gemakkelijker op, zorgt ervoor dat je geen gleuf tussen twee matrassen voelt en het matras langer schoon en fris blijft.

  • Is het een harde of een zachte topper?

    De topper heeft twee verschillende kanten, een stevige kant en een zachtere kant. Je kan dus zelf kiezen welke kant het beste bij je past.

  • Kan ik de Emma Topper wassen?

    Je kan het tijk van de Emma Topper afritsen en in de wasmachine op 60 graden wassen. Het komt bijna droog uit de wasmachine en is dus snel weer klaar voor je nachtrust.

Babymatras

  • Heeft het babymatras één hardheid? 

    Een baby moet niet op een te zacht matras liggen. Daarom hebben wij bij het Emma Babymatras voor één stevige hardheid gekozen, die precies is afgestemd op de behoeften van baby‘s en peuters. Zo zakt het kind niet te diep in het matras weg, maar wordt het optimaal ondersteund. Zo kan de wervelkolom van de baby zich goed ontwikkelen.

  • Tot welke leeftijd is het Emma Babymatras geschikt?

    Dat is afhankelijk van de lengte van je kind. Het Emma Babymatras is in de maten 60x120 en 70x140 verkrijgbaar. Het matras is daarom geschikt voor de meeste kinderen tussen 0 en 5 jaar.

  • Is het Emma Babymatras vrij van schadelijke stoffen?

    De gezondheid van je kind is voor ons het allerbelangrijkste. Daarom is het Emma Babymatras op verschillende schadelijke stoffen gecontroleerd. Het matras heeft meerdere keurmerken die je verzekeren dat het matras op geen enkele manier schadelijk is voor de gezondheid. Het matras heeft niet meer ftalaten dan wettelijk is toegestaan, wat wordt gegarandeerd door het LGA keurmerk. Het label Emissionsklasse A verzekert dat het Safesleep schuim in het Emma Babymatras op vluchtige organische stoffen is gecontroleerd en geen kankerverwekkende of gehalogeneerde organische verbindingen bevat. Het matras heeft ook het Oeko-Tex Standaard keurmerk, wat garandeert dat de gebruikte stoffen niet schadelijk zijn en geen optische bleekmakers bevatten.

  • Waarom is het Emma Babymatras een veilig matras?

    Veiligheid gaat voor alles, vooral bij het Emma Babymatras. Daarom hebben wij de tijd genomen om het babymatras te ontwikkelen. Het veiligheidsaspect staat daarbij voorop. Dat betekent dat het matras van stevig Safesleep schuim gemaakt is, zodat je kind een goede ondersteuning heeft. Ook zorgt dit ervoor dat jouw kindje niet zomaar onder het matras kan raken. De verstevigde zijkanten zorgen ervoor dat je kind niet met het voetje tussen het matras en het bedframe kan glijden. De rits heeft geen treklipje, zodat een kind niet met de rits kan gaan spelen. Het matras is bovendien vrij van schadelijke stoffen. Speciale luchtkanalen zorgen voor een extra goede ventilatie. Op deze manier slaapt je kind in de best mogelijke slaapomgeving. Tijdens het transport wordt het matras in een stoffen hoes verpakt, zodat het niet in contact komt met de plastic verpakking.

  • Hoe wordt het babymatras bezorgd?

    Het matras wordt in de laatste stap van de productie opgerold en in een stoffen hoes verpakt. Door deze stoffen verpakking komt het matras niet met plastic in contact. Daarna wordt het matras vacuüm gezogen, in folie gerold en in een compacte kartonnen doos verpakt. Als het matras klaar is om verzonden te worden, krijg je van ons een verzendbevestiging met een track en trace-code. Het matras wordt per pakketpost verzonden en door DPD bezorgd.

  • Hoe werkt het 100 nachten proefslapen?

    Heel simpel. Je kan het Emma Babymatras binnen 100 dagen terugsturen. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice via service@emma-matras.nl, zodat wij dit voor je in orde kunnen maken.

  • Hoe kan ik het Emma Babymatras reinigen?

    Kindermatrassen krijgen nogal wat te verduren. Speeksel, urine en zweet kunnen de tijk flink verontreinigen, maar je kan de matrashoes van het Emma Babymatras gemakkelijk verwijderen en schoonmaken. Reinig de tijk regelmatig, zodat schimmels en bacteriën geen enkele kans krijgen. Om het matras schoon te maken, open je het matras met de rits en verwijder je het medisch geteste dubbeldoektijk. Deze kan op 60 graden gewassen worden. Kleine vlekken kan je ook met een beetje water en een licht schoonmaakmiddel verwijderen.

  • Past het Emma Babymatras in elk bed?

    Het Emma Babymatras past in elke soort ledikant, mits de maat van het kinderbed bij het matras past. Het is belangrijk dat de ledikant niet te groot is voor het matras. Het Emma Babymatras is in de maten 60x120 cm en 70x140 cm beschikbaar. De maximale binnenmaat van de ledikant mag dan niet groter zijn dan 63x123 cm of 73x143 cm.

De Matrasbeschermer

Hoe meld ik mij af?

Afmelden is mogelijk door in je account onder het menu 'Nieuwsbrief abonnementen' te klikken op afmelden. Heb je geen account bij Emma, dan kan je je afmelden door op de link 'afmelden' onderaan de nieuwsbrief te klikken.

Pin rotate icon

Het lijkt erop dat je Emma vanuit het buitenland bezoekt.

Ga naar 

Kies jouw land uit de onderstaande lijst: