Nu 15% korting op het nieuwe Emma Original matras! Kortingscode: Nu 15% korting op het nieuwe Emma Original matras! Kortingscode: TUIN13 Nu nog uur geldig Nog uur

U hebt geen artikelen in het winkelmandje.

De Emma Bibliotheek:
Alle antwoorden op je vragen.

Mijn Producten Bestellen

Je wilt een Emma product bestellen, wat leuk! Heb je een vraag over het bestellen? Hier vind je de antwoorden op je vragen.

Kortingen

  • Waar kan ik mijn kortingscode gebruiken?

    De kortingscode kan je invullen zodra het artikel in de winkelwagen is geplaatst. De kortingscode wordt automatisch gekopieerd als je op de kortingscode klikt. Je vindt dan bij de stap 'kassa' onder het totaalbedrag een veld waar je de code kan invullen. De korting wordt verrekend zodra je op 'kortingscode gebruiken' hebt geklikt.

  • Kan ik kortingen combineren?

    Verschillende kortingen kun je niet met elkaar combineren. Het is ook niet mogelijk om 2 verschillende kortingscodes te gebruiken, tenzij dit anders is aangegeven.

  • Help, mijn kortingscode werkt niet! Wat nu?

    Als de kortingscode niet werkt, kijk dan goed of de code bij het product hoort. Hoort het bij het juiste product? Probeer dan de kortingscode op een andere manier te kopiëren, door bijvoorbeeld de kortingscode te selecteren, op je rechter muisknop te klikken, en kopiëren te kiezen. Werkt het nog steeds niet? Neem dan even contact op met onze klantenservice via service@emma-matras.nl of 020-8081173. Dan gaan we dit samen voor je uitzoeken.

Betalingen

  • Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

    Bij iDEAL word je tijdens het betalingsproces omgeleid naar de betaalomgeving van jouw bank. Je hebt de mogelijkheid om per iDEAL te betalen als je gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers en Triodos Bank. Bij deze betaalmethode wordt de betaling direct afgeschreven van je rekening.

    PayPal: Als je kiest om met PayPal te betalen, wordt je tijdens het afrekenen direct doorgestuurd naar de PayPal website.

    Vooruitbetalen: Bij deze betaalmethode moet het totaalbedrag onder vermelding van het bestelnummer worden overgemaakt op het onderstaande rekeningnummer. Emma wordt verzonden nadat wij de betaling ontvangen hebben. Rekeninghouder: Emma Matratzen GmbHIBAN: DE26500700100096773701SWIFT: DEUTDEFFXXX

    Achteraf betalen: Als je deze betaalmethode gekozen hebt, ontvang je een digitale factuur. De factuur moet binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald worden.

    Creditcard: Bij ons kan je ook veilig en eenvoudig met creditcard betalen. We accepteren MasterCard en Visa. Alle creditcardgegevens worden versleuteld via de SSL-methode.

    in3: Grote bedragen zijn nooit fijn om in één keer te betalen. Daarom verzorgt In3 van Emma de betaaldienst gespreid betalen tegen 0% rente. Het minimale bestelbedrag is €90, het maximale bedrag is €3000. De eerste termijn betaal je direct met iDeal, de tweede termijn na 30 dagen en de derde termijn 60 dagen na aankoop. Zo geniet je nu al van de bestelling en beschik je over flexibel betaalgemak. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk je bestelling betalen door te kiezen voor een andere betaalmethode.

    Creditcard: Bij ons kan je ook veilig en eenvoudig met creditcard betalen. We accepteren MasterCard en Visa. Alle creditcardgegevens worden versleuteld via de SSL-methode.

    AfterPay: AfterPay voert voor www.emma-matras.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties en e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay. 

  • Hoe werken de afbetalingen?

    Je kan bij ons in drie termijnen betalen tegen 0% rente. Kies in het winkelmandje dan voor de betaaloptie "IN3". De eerste termijn betaal je direct via iDeal, de tweede en de derde termijn betaal je na 30 en na 60 dagen. 

  • Kan ik de betaalmethodes wijzigen?

    Zodra je je bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk om je betaalmethode aan te passen.

  • Kan ik via mijn telefoon bestellen?

    Ja hoor, geen probleem! Je kunt op dezelfde manier een bestelling plaatsen als op je computer. We hebben een telefoonversie van onze website.

Hoe meld ik mij af?

Afmelden is mogelijk door in je account onder het menu 'Nieuwsbrief abonnementen' te klikken op afmelden. Heb je geen account bij Emma, dan kan je je afmelden door op de link 'afmelden' onderaan de nieuwsbrief te klikken.